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Recrutement de 01 Assistant Pilote d'Activité Client et Réseau F/H

Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / NANTES
Date limite: 2024-05-31

Recrutement de 01 Assistant Pilote d'Activité Client et Réseau F/H
CDD - Assistant Pilote d'Activité Client et Réseau F/H
Ref :2024-31989 | 18 avr. 2024

Date limite de candidature : 31 mai 2024
Envie de travailler sur un domaine porteur ?
Profil
Le pilote d’activité joue un rôle clé pour la réussite collective des interventions des techniciens que ce soit côté client ou côté réseau. La personne recherchée doit être curieuse, rigoureuse et impliquée et avec des connaissances techniques, cela facilite plus rapidement la prise de poste. Incontournable : être à l'aise dans la relation fournisseur
Jean-Pierre, manager
La satisfaction client c'est votre priorité !
Vous savez vous organiser pour prioriser en toute autonomie
Vous savez travailler en équipe et en transverse
Vous avez le sens de la communication, travailler dans un environnement varié, réactif et évolutif vous stimule ..
Vous aimez apprendre en permanence
Mission
Dans la réalisation de vos activités, vous prendrez en compte les critères de priorité, les règles de sécurité et les compétences des techniciens afin de contribuer à la performance opérationnelle de l’unité
Jean-Pierre, manager
Vous assurez le suivi des interventions sous traitées
Vous analysez les dossiers de bout en bout
Vous prenez en charge les remontées et aléas terrains
Vous pilotez les fournisseurs et sous-traitants
Vous mettez à jour et garantissez les données du système d’information
Vous participez à nos objectifs de satisfaction client
Compétences
De formation minimum bac
Des compétences techniques dans le domaine des réseaux télécoms seraient un plus
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
CDD de 6 mois
Votre équipe
Vous intégrez une équipe d'environ une trentaine de personnes basées à Nantes et aussi à Angers, Quimper et Lorient. Nous gérons l'intervention des techniciens sous-traités côté client et côté réseau avec un esprit d'équipe et une bonne cohésion. N'hésitez pas à nous rejoindre
Jean-Pierre, manager
Au sein de l'Unité d'Intervention Ouest, le pilotage de la boucle locale consiste à coordonner différents acteurs (fournisseurs, chargés d'affaires, négociateurs UPR), selon différents processus ou modes de déploiement fonction de la réglementation et/ou des choix stratégiques

Où ?
Profitez du dynamisme des Pays de la Loire : localisation du poste au 5 rue du Moulin de la Garde 44300 Nantes

Cantine et parking à disposition

Perspective
Vous allez acquérir de l'expérience dans le domaine de la relation client et des télécoms. Une bonne carte à jouer pour la suite

Contrat
CDD

Durée : 6 mois

Date souhaitée de prise de poste : 15 mai 2024

Eligible au télétravail